플러그 인을 통해서 블로그에 보다 더 손쉽게, 그리고 저작권 침해 논란에서 보다 더 자유롭게 음원을 제공하던 AnyBGM이 티스토리와의 음원서비스 공급계약을 종료했네요.
관련 링크 : http://notice.tistory.com/936
http://anybgm.tistory.com/342
그래서 그동안 AnyBGM을 사용하던 사용자 분들에게 전액 환불이라는 특단의 조치를 취하게 되었습니다.
저는 어쩌면 이번 환불 사태(?)에 대해서 할 말이 없는 입장일지도 모릅니다.
개인적으로 블로그에 음원을 넣는 것을 싫어하는지라.
이번 블로그에서는 음원을 넣지 않고 민짜 블로그로 꾸려나왔기 때문입니다.
그래서 AnyBGM 플러그 인을 사용한 적도 없고.
이번의 티스토리와의 계약 만료로 인한 서비스 종료에도 타격을 받지 않았습니다.
하지만 환불정책이 좀 답답한 면이 있어 이렇게 포스팅을 합니다.
AnyBGM은 현재 환불 시에.
개개인이 일일이 [본인 확인을 위한 신분증]과 [환불 받을 통장 사본]을 팩스 등으로 제출하라고 하는 입장입니다.
물론.
AnyBGM 측의 조치는 옳습니다.
개인정보의 중요성, 본인 확인의 중요성은 누누이 강조해도 지나치지 않을 정도이니까요.
요즘 같은 세상에는 더더욱이나요.
그러나. 그것을 위한 방식은 시대에 한참 역행하고 있다는 생각이 지워지지 않네요...
환불을 위한 Html이나 Xml 기반의 홈페이지 작성이 그리도 어려울까요?
그리고 본인 확인 방식은 공인인증서나 핸드폰 인증 등으로 충분히 다각화가 가능합니다.
일례로.
제가 이전에 근무했던 모 게임사의 환불 페이지를 소개해드리겠습니다.
우선 환불을 위한 페이지가 따로 마련이 되어 있습니다.
어떠한 결재 수단을 사용했는지도 체크가 가능하고요.
환불 가능한 결재 내역도 세세히 알려주고 있습니다.
결재 시의 등록 정보 및 개인 정보를 입력하는 란입니다.
결재 정보를 모를 시에는 어디서 확인할 수 있는가도 알려줍니다.
이후에는 실제 환불이 진행되는 절차이기 때문에 더 이상 정보를 확인하지 못했습니다만은.
(저 이 게임 열심히 합니다. ^^;; 환불 받으면 더 이상 못해요!!)
위의 진행 절차 도식을 보면,
[환불 신청 버튼 클릭] -> [환불 대상 상품 확인] -> [결재 정보 입력] -> [환불 예상 금액 확인] -> [환불 받을 계좌 입력 및 확인] -> [환불 완료]
순으로 진행이 되는 것이 확인 가능합니다.
이 게임사 또한 환불 받은 정보는 회계감사 시에 사용이 될 것입니다.
하지만 종이가 필요하지 않습니다.
이제는 온라인으로도 충분히 처리 가능한 부분이니까요.
또한 이 게임사의 홈페이지의 경우에는 대부분의 개인 정보에 관련된 작업, 심지어 '계정도용'까지도.
신분증 사본 팩스 접수, 공인인증서, 핸드폰 인증 등 본인 확인이 가능한 모든 경로를 열어두었습니다.
이런 절차를 통해서 사용자가 보다 더 편리하게 환불을 진행받을 수 있게 하는 배려도 하나의 운영이라고 생각합니다.
현재 관련 공지의 몇몇 댓글 및 트랙백에는.
'한 두푼 주기 아까워서 이런 식의 비효율적인 절차를 강요하는 것이다.'라는 댓글과 트랙백이 존재합니다.
심지어는 '환불 필요없으니 그 돈으로 기부나 해 달라.'라는 하소연까지....
마지막 가는 길까지 아름답기를 원하는 것이, 무리일까요?
관련 링크 : http://notice.tistory.com/936
http://anybgm.tistory.com/342
그래서 그동안 AnyBGM을 사용하던 사용자 분들에게 전액 환불이라는 특단의 조치를 취하게 되었습니다.
저는 어쩌면 이번 환불 사태(?)에 대해서 할 말이 없는 입장일지도 모릅니다.
개인적으로 블로그에 음원을 넣는 것을 싫어하는지라.
이번 블로그에서는 음원을 넣지 않고 민짜 블로그로 꾸려나왔기 때문입니다.
그래서 AnyBGM 플러그 인을 사용한 적도 없고.
이번의 티스토리와의 계약 만료로 인한 서비스 종료에도 타격을 받지 않았습니다.
하지만 환불정책이 좀 답답한 면이 있어 이렇게 포스팅을 합니다.
AnyBGM은 현재 환불 시에.
개개인이 일일이 [본인 확인을 위한 신분증]과 [환불 받을 통장 사본]을 팩스 등으로 제출하라고 하는 입장입니다.
물론.
AnyBGM 측의 조치는 옳습니다.
개인정보의 중요성, 본인 확인의 중요성은 누누이 강조해도 지나치지 않을 정도이니까요.
요즘 같은 세상에는 더더욱이나요.
그러나. 그것을 위한 방식은 시대에 한참 역행하고 있다는 생각이 지워지지 않네요...
환불을 위한 Html이나 Xml 기반의 홈페이지 작성이 그리도 어려울까요?
그리고 본인 확인 방식은 공인인증서나 핸드폰 인증 등으로 충분히 다각화가 가능합니다.
일례로.
제가 이전에 근무했던 모 게임사의 환불 페이지를 소개해드리겠습니다.
환불 가능한 결재 내역도 세세히 알려주고 있습니다.
결재 정보를 모를 시에는 어디서 확인할 수 있는가도 알려줍니다.
이후에는 실제 환불이 진행되는 절차이기 때문에 더 이상 정보를 확인하지 못했습니다만은.
(저 이 게임 열심히 합니다. ^^;; 환불 받으면 더 이상 못해요!!)
위의 진행 절차 도식을 보면,
[환불 신청 버튼 클릭] -> [환불 대상 상품 확인] -> [결재 정보 입력] -> [환불 예상 금액 확인] -> [환불 받을 계좌 입력 및 확인] -> [환불 완료]
순으로 진행이 되는 것이 확인 가능합니다.
이 게임사 또한 환불 받은 정보는 회계감사 시에 사용이 될 것입니다.
하지만 종이가 필요하지 않습니다.
이제는 온라인으로도 충분히 처리 가능한 부분이니까요.
또한 이 게임사의 홈페이지의 경우에는 대부분의 개인 정보에 관련된 작업, 심지어 '계정도용'까지도.
신분증 사본 팩스 접수, 공인인증서, 핸드폰 인증 등 본인 확인이 가능한 모든 경로를 열어두었습니다.
이런 절차를 통해서 사용자가 보다 더 편리하게 환불을 진행받을 수 있게 하는 배려도 하나의 운영이라고 생각합니다.
현재 관련 공지의 몇몇 댓글 및 트랙백에는.
'한 두푼 주기 아까워서 이런 식의 비효율적인 절차를 강요하는 것이다.'라는 댓글과 트랙백이 존재합니다.
심지어는 '환불 필요없으니 그 돈으로 기부나 해 달라.'라는 하소연까지....
마지막 가는 길까지 아름답기를 원하는 것이, 무리일까요?
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- _-)y=~ 소비자가 아무리 떠들어도 회사내에서 바꿔야 된다는 생각이 없음 그냥 그러다 썩어버리는 검다.
요즘 한창 그 문제 때문에 심란.
오후 4시에 통닭먹고 아무것도 안먹었는데도 지금까지 배가 안고프요.
스트레스만으로도 밥해결이 된다니 이거 참;;
에헤 -ㅁ- 전 스트레스 쌓이면 일단 먹어줘야 하는데... 반대군효.
하긴, 제가 예로 들어드린 회사도... 바뀐지 이제 일년도 안 되었을 거에요. 그 만큼 대응이 늦어도 '쓸 사람은 쓴다.'라는 인식이 있었을지도 모르고... 인프라 구축에 시간이 걸렸을 지도 모르죠.
이번 AnyBGM 같은 경우에는 어차피 관련 서비스 접는 거 뭐... 이랬을 지도 모른다는 생각이... (너무 음모론인가요?=ㅁ=)
제가 하고 싶었던 말이에요 --;
안 그래도 너무도 불편한 그 환불시스템 때문에 그냥 포기했답니다
약간 애매한 돈이기도 했지만 아깝기도 하네요 --;;
팩스로 보내야 한다니!!!
그렇게 불편을 강요하는 것은 참으로 불만이에요
ㅠ_ㅜ 그러게요... 에흉...
정말 세심하지 못함에 제가 다 화가 나더라구요.
이런 일이 있었군요. 환불은 그냥 자동으로 척척 해주는 건줄 알았더니....
이런 건 정말 추천 팍팍 날려줘야 되는데... 이슈성 글이 아니라서 묻혀버리네요.. 음.
지들이 잘 못 해놓고 불편을 소비자에게 떠 넘기다니.. ㅂㄴ할 따름입니다.
네 ^^;; 제목을 자극적으로 써서 낚시라도 해 볼까나 -ㅁ- 뭐, 이런 마음도 들어요. (퍼억)
대부분의 분들이 환불을 포기하신 모양이더라구요... 안타깝죠. 쩝.
제 블로그는 아이콘이 쪼맨해서 잘 몰랐는데
톱냥님 블로그에는 아이콘이 크니까 발톱냥ㄴ미 아이콘 고양이가 너무 새햐햫고 이쁘네요.
아웅.ㅇ.오늘따라 왜 이리.. 오타가 난뎁니까.
ㅋ 원래도 심한 오타왕이긴 하지만요.
ㅋㅋ 오타도 내고 하셔야 파토님에 대한 신비감이 한 0.0001%정도 줄어들 듯 해요!!
저는 큰 게 좋아서 +_= 더 크게 하려다가 그건 영 징그럽더라구욤... 쿨럭;;;
제 파비콘은 정열의(?) 식빵군이랍니다!!
솔직히 말씀드리면 바보로 보이기 싫어서 오타를 4~5번 고친 적이 많은데..
금방은 2번 고치다가 3번째 또 오타가 나길래 안고쳐서 그래요.
금방 지금 이 댓글 달면서도 오타 3번 고쳤어요ㅡㅡ;;ㅋㅋ
오타!! 인간적인 모습이신데요 +_+ 므흣.
수정 안 하셔도 될 것을... 너무 세심하셔서 ㅠ_ㅜ
이런 토마토님의 따스함 덕분에 블로그에 사람이 넘쳐나는 것이겠지요>ㅁ<
파란토마토님 연속으로 3개가 떡 하니 있으니.;;;ㅋㅋㅋ
토마토 장사하시는거 같어...(내용과는 전혀 관계없는 댓글이;;ㅠ)
이런 토마토 장수라면 얼마든지 사겠습니다. 음하하하하!!
환불 아무래도 좀그렇긴해요 개인정보를 그냥그대로 요구하는것도 문제되는거 같기도 하고 ...
저는 귀찮지만 그돈이 어디에 쓰여질지 잘몰라서 그냥 눈먼돈이 되는 것 보다는 받아서 동생과자나 사주려고 받았습니다
메일로 스캔한 서류들을 보냈어요
에구 고생하셨네요 ^^;;
많은 사이트들이 좀 다양한 본인확인 방법을 도입했으면 좋겠어요.
아직 다음이나 네이버도 본인확인 서류를 팩스로 보내달라고 하더라고요...;; 본인확인제는 온라인으로 쉽게 하면서 왜 종이가 아직도 필요하다고 하는지;;;
아직도 환불 처리가 안되었습니다.
홈페이지는 문을 닫았고, 문의메일을 보내도 답변이 없습니다.
공식 블로그의 글도 모두 삭제 되었네요..
난감합니다.
헐... 그럴수가;;;
티스토리와의 제휴만 접고, 다른 사이트는 지속한다고 하는 것 같던데... 티스토리에 문의해 보셔요. ㅠ_ㅠ
끝내 신뢰를 저버리는 군요....